Online prezentaci dobré praxe pořádala Národní síť Zdravých měst

V osmi tisícovém městě Roztoky u Prahy žije Zuzana Šrůmová, která je v jedné osobě pořadatelkou různých místních akcí, koordinátorkou aktivit sdružení Roztoč, fungujícího už 25 let, a iniciativy na podporu ukrajinským uprchlíkům Roztoky pomáhají. Co je podle ní dobrým předpokladem pro řešení krizových situací, jako jsou pandemie a příchod ukrajinských uprchlíků, je fungující komunitní život. A také nastavená spolupráce se samosprávou, dalšími spolky, skauty, farností, školou a dobrovolníky. Ostatně iniciativa Roztoky pomáhají vznikla jako dobrovolnická aktivita zespodu.

„Ubytovávat uprchlíky ve svých bytech a pořádat materiální sbírky bylo v první fázi spontánní. Ale kladli jsme si otázku, jak může příchod dalších osob změnit život ubytovatelů, města i celé komunity. A že bude potřeba organizace a plánování,“ říká Zuzana Šrůmová, která se do koordinace vzhledem ke svým předchozím zkušenostem sama pustila. Podstatné bylo nastavit procesy.

1. V první fázi vytvořila formulář pro ubytování na seznam dobrovolníků a ubytování.
2. Poptala aktivní koordinátory a lidi na logistiku, například jestli může někdo někam jet autem.
3. Zjistila poptávku po tlumočení.
4. Pomohla vytvoření nehierarchického dobrovolnického týmu.

„Naším cílem je dlouhodobě udržitelná pomoc,“ říká Zuzana Šrůmová. Konkrétní nabídky řeší přitom různé skupiny, např. logistiky, materiální pomoci aj., které jsou důležité pro zapojení všech těch, kteří chtějí pomáhat. Představujeme vám nyní základní principy pomoci nastavené iniciativou Roztoky pomáhají:

• Data a know how (volně ke stažení je publikace PAQ Research Integrace uprchlíků).
• Rozkládání sil, tedy zapojení na různých úrovních dobrovolníků i samotných Ukrajinců.
• Online spolupráce, zásadní je ukládat data a sdílet informace jednotlivých týmů i dalších subjektů.
• Komunikace, ideální je nástroj pro týmovou práci, který pro ně není bariérou, např. WhatsApp. „Máme na WP 18 týmů, což se týká i hostitelských rodin,“ říká Zuzana Šrůmová.
• Setkávání. V počáteční fázi lidé potřebovali informace, nyní je to spíše navazování vztahů. „Chceme na členy ukrajinské komunity přenést část aktivit,“ říká.
• Systémové řešení individuálních problémů. Lidé potřebují jít na úřady, mít informace, není to individuální věc, nýbrž systémová a opakující se.
• Nekoordinovat, co se koordinovat může samo. Věci řeší jednotlivé týmy, informace se předávají v týmu přes WA.
• Změna je život, nelze plánovat vše.

Web adresa iniciativy Roztoky pomáhají: roztokypomahaji.cz

Videozáznam Národní sítě Zdravých měst Jak můžeme pomáhat uprchlíkům ve městech najdete ZDE